Construire sa communauté, l'outil viendra après ou comment bâtir une clientèle fidèle

Je viens de tomber sur un article très intéressant sur la construction de sa communauté. Manager une communauté, dans cet article, sur Construire patiemment sa communauté, l'outil viendra après. L'auteur nous rappelle qu'une communauté c'est avant to
ut des gens, des clients qui nous suivent, qui nous écoutent et qui parlent de nous à leur amis. Pour les mobiliser, il n'est pas forcément utile d'investir dans des outils complexes. Avec des outils simples, comme une page Facebook ou un blogue, il est possible de dialoguer avec les gens et de développer notre "tribu" qui pourra constituer la base de nos clients fidèles, vous savez ceux qui parlent de vous et qui vous amènent plein de nouveaux clients !

Je sais que je suis contaminée ces temps-ci par des lectures subversives comme Tribes de Seth Godin (à lire absolument quand on est passionné de leadership et de marketing, parce qu'on en vient à se demander si ces deux domaines n'auraient pas intérêt à se fusionner, mais là c'est une autre discussion !), mais est-ce que vous, en tant qu'entreprise d'économie sociale, c'est un sujet qui vous intéresse ? Comment vous gérez votre communauté ? Est-ce que vous avez des trucs à nous partager pour s'assurer que cette communauté se développe et qu'elle interagit ?

J'ai bien hâte de lire vos commentaires...

PS. Si vous êtes intéressé sur ce qu'est le métier de Manager de communauté, voici quelques liens  Description métier manager de communauté, et Community management